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HORAIRES D'OUVERTURE
LUNDI-VENDREDI, 09h00-18h00
Questions les plus demandées
Puis-je réserver des cours de ski, snowboard ou vélo en ligne ?
Oui ! Vous pouvez réserver tous les cours en ligne sur www.oxygene-shop.com, www.oxygene.ski or www.oxygene.bike, ou nous contacter par email ou téléphone.
Livrez-vous le matériel de location directement dans les chalets ?
Oui ! Le matériel de ski, snowboard, vélo électrique, vélo de route et escalade/via ferrata peut être livré et ajusté directement dans votre chalet.
Quel équipement de sécurité est nécessaire ?
Le port du casque est obligatoire pour les vélos électriques, les vélos de route, les cours de snowboard et pour les enfants de moins de 13 ans en ski. Nous fournissons également l’équipement de protection individuelle (EPI) pour l’escalade et la via ferrata.
Mon matériel est-il assuré ?
Oxygène propose une assurance optionnelle pour la location de ski, snowboard, vélos électriques et matériel d’escalade. Vous restez responsable de votre propre assurance en cas d’accident ou de vol.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Changes are possible up to 30 days before your activity (subject to availability). Cancellations follow our policy: full refund >30 days, no refund <30 days.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ou de fermeture des remontées mécaniques ?
Le mauvais temps et la fermeture des remontées ne sont pas sous notre contrôle. Les cours ou locations ne peuvent pas être remboursés, mais nous ferons de notre mieux pour proposer des alternatives lorsque cela est possible.
